2月28日,好老师教育2019春季全体员工大会在总部会议室隆重召开。好老师教育董事长兼总经理徐进程、副总经理周文礼及职能部门各位领导出席大会,各分校、各项目1500多名员工观看直播同步参会。
直播进行时
员工在线同步观看
风劲帆满图新志 砥砺奋进正当时。人勤春来早,春早人更勤。总部会议室座无虚席,员工们着装整齐,神采飞扬。9时整,大会隆重开幕。在全体员工热烈掌声中,徐总宣布好老师教育“客服中心”正式成立,并为“客服中心”揭牌。它将成为好老师服务广大客户和员工的窗口,倾听一线声音,致力提升客户满意度和员工满意度。
徐总揭牌客服中心
大会上,徐总做2018年工作总结,客观分析去年工作,研判当前教培行业发展形势,并重点部署2019年整体战略。围绕企业外部环境,徐总讲到,近年教培行业市场化发展,“野蛮生长”的红利期早已过去,同时伴随新技术冲击,竞争逐步加剧,在国家监管政策的引领下,行业正走向规范化、标准化之路。
针对企业内部存在的问题,徐总强调大家要一起正向客观地面对、解决。徐总表示,“内圣才能外王”,我们要练好内功,生产感动客户的产品,提升员工自豪感。资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息,企业文化是决定一个企业能否致远的根基和基因。好老师的规模在不断壮大,保持正确的文化传播和价值追求是管理者的责任和使命,让企业文化先行,培养员工文化认同感。2019年将成为好老师由野蛮发展向精细化、高质量发展转型的分水岭,是具有特殊意义的一年!
“牧内”、”聚焦”——作为全年整体战略,结合内、外部环境,徐总提出2019年实施方略。一是要“做强后台”。通过积极拥抱客群,成立好老师客户服务中心,倾听一线声音,优化服务模式,提升公司品牌形象;树立标杆典型,推动企业文化与价值观分享会走向一线,影响和带动更多人;以员工为中心,做好总部培训职能,加大常规性培训,提升团队能力、增强员工信心;拥抱新科技,加快信息化建设,让科技为业务赋能;加快企业规范化、职业化、精细化、系统化建设;不断审视现有发展项目,结合发展趋势优化教育生态布局。二是要“做专中台”。梳理职能部门、业务部门运营管理体系和流程,标准化运营支撑体系,健全运营体系配套制度,强化好老师核心竞争力。三是要“做活前台”。增强团队职业化,提升团队执行力,反馈响应机制,强化企业基因,提升团队能力、积极拥抱新事物、增强团队自信心。
会上,徐总强调文化支撑作为企业发展不竭动力的重要性,“好的企业文化能够培养出优秀的人才,一个好的企业文化也能够吸引真正优秀的人才!” 坚定不移的践行企业文化和价值观建设,开心工作、幸福生活,理性工作、感性生活。做最好的自己,不断提升个人自信心和幸福感,与大家一同构建更好的好老师!
一元复始力当足,万象更新志更满!随着暖春的脚步,2019年的工作已拉开帷幕,好老师人也以饱满的精神状态踏上新征程!2019让我们一起遇见更好的自己,活出更好的自己!
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